Sobre nuestros productos
1. ¿Qué tipo de miel venden en www.comprar-miel.es?
Vendemos miel cruda, sin someterla a procesos de calor. Esto permite que conserve sus características naturales, como el sabor, aroma y propiedades originales.
2. ¿Por qué la miel puede cristalizarse?
La cristalización es un proceso natural en la miel cruda y depende de su composición y origen floral. Esto no afecta su calidad ni su sabor, y puedes devolverla a su estado líquido calentándola suavemente al baño maría (sin superar los 40 ºC).
3. ¿Los productos que ofrecen son 100% naturales?
Sí, toda nuestra miel y productos de la colmena son 100% naturales y están envasados sin añadir ni quitar nada.
Sobre el servicio de compra
4. ¿Cuál es el coste de los portes?
El coste del envío dentro de España peninsular es de 6,00 €. Para Baleares y otros destinos, consulta nuestras tarifas específicas en el apartado de Envíos y Devoluciones.
5. ¿Cuándo son gratuitos los portes?
Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 60 € en España peninsular.
6. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 24-48 horas hábiles y la entrega suele realizarse en un plazo de 2 a 3 días laborables.
Sobre el pago y devoluciones
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria (no sé si está contemplada esta opción, si no está, quita transferencia)
8. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega en mal estado?
Si tu pedido llega dañado o hay algún problema, contáctanos inmediatamente enviando un correo a miel@comprar-miel.es con fotos del producto y el embalaje para resolverlo lo antes posible.
Sobre la miel y el consumo
9. ¿Pueden consumir miel los niños menores de 1 año?
No. Según las recomendaciones sanitarias, no se debe dar miel a niños menores de 1 año debido al riesgo de botulismo infantil.
10. ¿Es la miel apta para dietas veganas?
Esto depende de cada interpretación del veganismo. Algunas personas veganas evitan la miel por ser un producto derivado de abejas, mientras que otras la consideran aceptable.
Sobre nuestra tienda
11. ¿Dónde se produce la miel que venden?
Trabajamos con apicultores locales de España, comprometidos con prácticas sostenibles y responsables. Cada bote de miel refleja la diversidad y riqueza floral de nuestro entorno.
12. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Sí, para pedidos al por mayor puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos a miel@comprar-miel.es.
13. ¿Cuál es la diferencia entre las variedades de miel que ofrecen?
Cada variedad de miel tiene características únicas dependiendo de la floración de la que provienen las abejas. Por ejemplo, la miel de romero tiene un sabor más suave, mientras que la miel de encina es más intensa. Puedes encontrar detalles sobre cada tipo en la descripción del producto.
14. ¿Cómo debo conservar la miel?
La miel debe almacenarse en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa. No es necesario refrigerarla, ya que tiene propiedades naturales que la conservan en buen estado durante mucho tiempo.
Sobre el servicio de compra
15. ¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas realizar cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible a miel@comprar-miel.es. Haremos todo lo posible para ayudarte, siempre que el pedido no haya sido enviado.
16. ¿Ofrecen servicio de regalo o envío con mensaje personalizado?
Sí, puedes seleccionar la opción de envío como regalo durante el proceso de compra e incluir un mensaje personalizado. Nos encargaremos de presentarlo de forma especial.
Sobre la miel y el consumo
17. ¿La miel cruda tiene fecha de caducidad?
La miel cruda no tiene una fecha de caducidad como tal, pero sí cuenta con una fecha de consumo preferente. Esto indica el período en el que mantiene sus mejores características, aunque puede conservarse en buen estado durante años si se almacena correctamente.
18. ¿Es seguro consumir miel si soy alérgico al polen?
Si tienes alergia al polen, consulta con un médico antes de consumir miel. Aunque el contenido de polen en la miel es mínimo, puede causar reacciones en personas muy sensibles.
Sobre nuestra tienda
19. ¿Cómo puedo saber la procedencia exacta de la miel?
En cada etiqueta encontrarás información detallada sobre la procedencia de la miel, incluyendo la región donde se produjo.
20. ¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestra miel cumple con todas las normativas alimentarias españolas y europeas y se procesan en plantas sometidas a auditorías externas y de la propia Administración.
